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By: Tarik Peudon On: avril 19, 2013 In: Beaux Sites E-Commerce Comments: 1

Cette semaine, nous avons interrogé Dominique Laumay à propos de sa boutique en ligne Papier et Chocolat, qui se spécialise dans l’’emballage de chocolats et autres friandises. Des boîtes ludiques et des chocolat fabriqués entièrement en France, c’’est original, non ?


Quel est votre parcours professionnel et comment est née votre entreprise ?

Ma compagne Sandrine et moi dirigeons depuis 18 ans une agence de communication spécialisée dans la création et la fabrication de packaging au service de grandes marques.

En 2012, nous avons eu l’’idée de créer de petits emballages ludiques pour les grandes occasions et les périodes de fêtes comme Noël, Pâques ou les anniversaires d’enfants.

Nous concevons ces packagings nous-même : nous les dessinons, nous construisons les maquettes et les prototypes, le pliage et le collage du papier.


Comment avez-vous construit votre boutique ?

Pour l’’apparence visuelle, nous avons choisi le thème éditable que nous avons totalement personnalisé.

Nous avons réalisé le logo et tous les éléments graphiques du site nous-même. Nous voulions quelque chose de simple et épuré qui permettrait de mettre en avant l’’originalité de nos produits.

Nous avons ensuite activé les fonctionnalités marketing fournies par Clicboutic. La fonction de récupération des paniers et de relance client nous a été particulièrement utile. A chaque fête, nous lançons des opérations commerciales pour augmenter nos ventes et fidéliser notre clientèle. Par exemple, pour Pâques, nous avons offert la livraison à tous nos clients.


Comment procédez-vous pour communiquer et augmenter votre visibilité ?

Étant donné que la vente de nos produits est très saisonnière, nous changeons très régulièrement les textes de notre boutique et les descriptions de nos produits. Cela nous permet de remonter dans les résultats Google sur des recherches saisonnières. Vous pouvez vous aider de cet article pour mettre en oeuvre cette tactique pour votre boutique en ligne.

Nous nous aidons de Google Analytics pour choisir nos mots-clés, et nous utilisons également AdWords pour diffuser nos annonces publicitaires.

En plus de ça, nous avons entrepris une campagne d’échange de liens avec des sites dédiés aux anniversaires et aux organisations de fêtes familiales.

En hors ligne, nous démarchons très souvent des comités d’entreprises en leur envoyant des échantillons de nos produits et des associations de notre région.

Enfin, nous contactons régulièrement des journaux spécialisés (presse féminine, décoration, etc) afin d’obtenir des publi-reportages, même si c’’est parfois difficile d’’attirer leur attention.


Pourquoi avez-vous choisi Clicboutic ?

Nous avons choisi Clicboutic car l’interface est facile à utiliser, l’ergonomie du site est claire et bien conçue, et l’assistance par téléphone et par e-mail est extrêmement réactive.


Quels sont vos résultats depuis l’ouverture de votre boutique ?

Depuis notre démarrage en décembre 2012, nous avons pu rembourser notre investissement de départ (principalement les coûts d’’achat de matériau et du chocolat). Les produits Papier et Chocolat existent en 16 modèles, ce qui entraîne un coût de revient assez conséquent.

Concernant les ventes, notre activité dépend beaucoup de la saisonnalité mais notre objectif est par la suite de couvrir davantage d’événements familiaux, comme les mariages et les baptêmes. Cela nous permettra d’étaler la demande sur le reste de l’’année.


Quels conseils donneriez-vous à un futur entrepreneur Clicboutic ?

Il faut rester motivé et ne pas se décourager face à l’ampleur du travail.

La création de votre boutique n’’est qu’’une étape et vous ne devriez pas y consacrer plus de quelques semaines au maximum ! La promotion de vos produits doit représenter l’’essentiel de votre temps.

Soyez bien organisé. Vendez des produits qui vous plaisent. N’hésitez pas à utiliser les ressources marketing Clicboutic, surtout les guides.

Soyez patient, mais ayez des objectifs ambitieux ;-)

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