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By: Tarik Peudon On: mars 29, 2013 In: Beaux Sites E-Commerce Comments: 1

Faites la connaissance d’un jeune entrepreneur parisien : Nicolas Cagny, créateur du site e-commerce de jeux vidéo Xbox Avenue.

expérience résultats boutique en ligne

Il parait que vous avez affronté pas mal d’obstacles avant d’y arriver…

Oui, j’’ai démarré ma vie professionnelle en travaillant dans un hypermarché pendant 4 ans avant d’évoluer dans la vente et la réparation d’’ordinateurs.

J’’ai ensuite essayé d’’ouvrir mon propre commerce physique. Mais j’ai rapidement été confronté aux problèmes administratifs et financiers associés à la gestion d’’une boutique physique. C’est surtout l’emplacement de mon magasin et un statut juridique inadapté qui m’ont pénalisé.

Mais comme je suis quelqu’’un d’’entêté, je voulais absolument monter une nouvelle boite. J’’ai donc décidé de créer une entreprise en adéquation avec ma passion pour les jeux vidéo. Une boutique en ligne me permettait de vendre sans avoir de charges complémentaires (loyer, électricité, etc).

Très tôt, j’ai décidé de me spécialiser dans la vente de produits d’une seule marque de jeux vidéo, afin de me différencier d’une très forte concurrence. Cette spécialisation me permet de proposer plus de références Xbox que les autres boutiques en ligne de jeux vidéo.


Comment avez-vous construit votre boutique ?

J’ai choisi un thème éditable pour construire ma boutique. Etant donné que j’ai été rédacteur sur un site de jeux vidéo en ligne, j’ai eu quelques facilités à créer des visuels pour mon site en utilisant des logiciels tels que Photoshop.

A part ça, j’étais un débutant total. Clicboutic m’a permis de gérer de manière simple et sécurisée les paiements en ligne et les informations de mes clients.

L’aventure Xbox Avenue a démarré en août 2011, avec à peine 1000€ de capital de départ. Bien que je vende des produits Xbox, je ne bénéficie d’’aucun partenariat avec la marque. Je me fournis donc chez un grossiste situé près de Paris, chez qui je m’’approvisionne en fonction des commandes de mes clients (système à flux tendus).


Pourquoi avez-vous choisi Clicboutic ?

En comparaison de certains prestataires e-commerce comme PowerBoutique (dont j’’ai trouvé l’’interface compliquée) Clicboutic est simple et abordable, et le service technique est très réactif.


Quels moyens avez-vous utilisé pour vous faire connaitre ?

J’’ai d’’abord entrepris une campagne de référencement payant sur Google AdWords et inscrit mon catalogue sur Twenga grâce à la fonction d’export ves les comparateurs de prix de Clicboutic.

Comme ça n’était pas suffisant, j’ai mis en vente des produits de ma boutique sur des marketplaces comme Ebay et Amazon. Ca m’a permis d’obtenir de nouveaux canaux d’acquisition client.

Par exemple, toutes mes descriptions produit sont accompagnées d’un lien vers ma boutique et lorsqu’’un client commande un de mes produits, il reçoit un bon de réduction valable sur ma boutique en ligne.

Grâce aux systèmes d’’évaluations et de commentaires clients (respectivement 99% d’’avis positifs sur Ebay et 100% sur Amazon), mes clients sont rassurés et reviennent acheter sur mon site e-commerce, ce qui me permet de les fidéliser.


Quels sont vos résultats en terme de trafic et CA ?

Si les trois premiers mois de lancement furent très difficiles (le temps que la boutique soit bien référencée dans les moteurs de recherche), le trafic d’’Xbox Avenue est maintenant de 3000 visiteurs uniques par mois, soit à peu près 100 visiteurs par jour.

Quant à mon CA, j’’ai débuté le premier mois avec un résultat de 1500€ qui a ensuite augmenté d’’environ 20% chaque mois. Mais depuis septembre 2012, la croissance des ventes est un peu plus lente. Mon chiffre d’affaires mensuel est aujourd’hui d’’environ 6000€.


Quels conseils donneriez-vous à un futur entrepreneur ?

Avant tout, de vendre des produits qui vous plaisent ! C’’est ce qui permet de s’’investir au maximum dans son entreprise.

Ensuite de ne jamais baisser les bras, d’’être entêté comme moi ;)

N’’hésitez pas à mettre vos produits en vente sur Ebay ou Amazon. Même s’’ils prennent une commission sur vos ventes (10% sur Amazon), ils vous permettent d’augmenter le trafic et le nombre de commandes de votre boutique en ligne.

Du coup, votre service client doit être irréprochable ! Ce sont les avis positifs de vos clients qui inciteront vos visiteurs à acheter vos produits.

interview entrepreneur e-commerce


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