Clicboutic, créer votre boutique en ligne avec notre solution e-commerce

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A quoi sert clicboutic?

Clicboutic est une solution e-commerce hébergée qui vous permet de mettre en place une boutique en ligne pour vendre vos produits sur internet.
Vous pouvez organiser vos produits, personnaliser votre vitrine, accepter les paiements par carte bancaire grâce à des passerelles de paiement, suivre et réagir aux commandes - tout cela sans les tracas de la gestion d'un magasin physique.

En quoi clicboutic est différent d'autres prestataires e-commerce?

1. Clicboutic est la solution e-commerce la plus facile d'utilisation grâce à son ergonomie intuitive et rapide à prendre en main.
   L'accessibilité implique avant tout de se concentrer sur l'essentiel des fonctionnalités et de laisser le superflu aux amateurs de complexité.
2. Clicboutic c'est également une solution e-commerce complète disponible dans un pack clés-en-main à un prix abordable: nous sommes les moins chers du marché pour ce niveau de prestations!
3. Clicboutic c'est enfin un site marchand dont vous êtes propriétaires: vous ne payez jamais deux fois une installation et conservez l'intégralité de vos données!

Ce que clicboutic ne fait pas

Clicboutic ne gère pas vos commandes et n'envoie aucun paquet pour vous.
Notre solution e-commerce s'intègre cependant très bien avec les services de gestion commerciale et les plateformes logistiques.

Comment puis-je installer la solution e-commerce clicboutic?

Il n'y a pas besoin d'installation! Nous installons votre site marchand et l'hébergeons sur nos serveurs.
Nous nous occupons également de la mettre à jour régulièrement.

Qui est propriétaire de ma boutique ?

Contrairement à la plupart des solutions e-commerce sur le marché, chez clicboutic c'est vous qui êtes propriétaire de la boutique et de votre nom de domaine. Vous avez accès à la totalité du code source.

En combien de temps mon site marchand est-il disponible?

La mise en place de votre site marchand est effectuée dans les 48 h qui suivent votre commande.

Je veux parler à une vraie personne, puis-je vous appeler ?

Oui. Vous bénéficiez d'une assistance téléphonique illimitée.

J'ai déjà un nom de domaine, puis-je le conserver ?

Bien sûr ! Vous pouvez garder le même. Notre équipe pourra alors intégrer votre boutique à votre site existant. Indiquez le nous lors de la commande. Votre boutique sera alors accessible à l'adresse boutique.votredomaine.com ou commander.votredomaine.com. Les extensions .net, .fr, .org, .biz, .be, .eu et beaucoup d'autres sont disponibles à l'achat.
Petit plus: vous pouvez réserver autant de noms de domaine que vous le souhaitez, chaque domaine supplémentaire vous est facturé 20€.

Quelles sont les langues disponibles dans ma boutique ?

L'interface d'administration est disponible en anglais et en français. Nous intégrons le multilingue (par défaut : Anglais, Français, Allemand, Espagnol.) mais c'est au commerçant de faire la traduction de ses produits lors de l'insertion sur le catalogue.
En option nous pouvons installer des langues supplémentaires.

Le nombre de produits et de visiteurs sur mon site marchand sont-ils limités ?

Non ! La réponse ne peut être plus claire. Contrairement aux solutions e-commerce traditionnelles, chez Clicboutic vous pouvez mettre autant de produits en ligne que vous le souhaitez.
De la même façon, le nombre de visiteurs est illimité, peu importe le pack auquel vous souscrivez!

Personnalisation Graphique

Ai-je besoin d'être un graphiste/développeur pour changer le design de ma boutique ?

Pas du tout! Notre éditeur de templates vous permet de modifier l'apparence de votre boutique à votre guise.
De plus, une grande variété de kits graphiques que vous pouvez appliquer directement à votre site est proposée. De nouveaux kits sont ajoutés régulièrement pour que votre boutique reste éclatante de fraîcheur.

Qu'est-ce qu'un template?

Un template est justement un kit graphique. Il permet de définir l'apparence graphique de votre site marchand.

Puis-je commander un kit graphique sur mesure ?

Vous êtes du genre à savoir exactement ce que vous voulez et à ne pas vous satisfaire de modèles préconçus?
Adressez votre cahier des charges à notre équipe de graphistes à contact@clicboutic.com pour créer un kit graphique défini par vos goûts.

La Communauté Clicboutic

Où puis-je échanger des conseils et des techniques avec d'autres marchands clicboutic ?

La satisfaction de nos utilisateurs et l'innovation sont au coeur de notre projet. C'est pour ça que nous valorisons tant l'expérience de nos marchands et leurs suggestions.
Rendez-vous sur nos forums de discussion pour partager vos idées d'amélioration de notre solution et commentez celles des autres marchands ou de notre équipe. Les idées les plus populaires (plus grand nombre de votes) sont développées par Clicboutic.

Où puis-je trouver des tutoriaux et des guides ?

En plus du système d'aide intégré dans votre panneau d'administration, vous pouvez utiliser une documentation détaillée sur notre centre d'assistance. Vous pouvez également vous inscrire à nos webinaires (sessions de formation en ligne) en cliquant ici.

Un webinaire, c'est quoi ?

Un webinaire est une vidéo interactive animée par un membre de notre équipe. Pendant 20 à 45 minutes vous pouvez suivre en direct une formation en ligne depuis chez vous, poser vos questions, écouter le formateur, commenter sa présentation comme s’il était devant vous !

Qu'est ce qui se passe si je veux me désengager ?

Chez Clicboutic, vous êtes propriétaires de votre site marchand et avez un accès intégral au code source.
Vous vous sentez suffisamment autonome et aguerri pour continuer l'aventure du e-commerce tout seul? Vous êtes libres de récupérer à tout moment l'intégralité de votre boutique via votre accès FTP et l'héberger sur d'autres serveurs.

Accepter des Paiements

Quelle méthode de paiement puis-je proposer à mes clients ?

Notre solution est compatible avec l'ensemble des modules de paiement des grandes banques.
Vous n'avez pas de contrat VAD avec un établissement bancaire ? Vous avez le choix d'utiliser gratuitement les modules Bluepaid (paiements CB*) et/ou Paypal (paiements paypal et CB)
- Pour activer le paiement Paypal : Fiche de documentation
- Vous activer le paiement Bluepaid : Fiche de documentation

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Oui. La sécurité est assuré par un codage SSL 128 bits : entre l'acheteur et le serveur de paiement les données bancaires sont cryptées. Le transfert est sécurisé par un support complet HTTPS.

Puis-je accepter des fonds manuellement ?

Oui, absolument. Vous pouvez accepter les chèques postaux, les virements bancaires, ainsi que le paiement comptant à la livraison. Tous sont disponibles dans les modules de paiement de votre site marchand.

Commandes et Livraisons

Que dois-je faire lorsque je reçois une commande ?

Vous venez de recevoir la notification d'une nouvelle commande. Connectez-vous alors à votre interface d'administration pour vérifier le détail de la commande. Si vous avez besoin de davantage d'informations de la part de votre client, vous pouvez lui écrire à l'adresse affichée dans le récapitulatif des commandes. Une fois la commande prête à être envoyée, faites vos paquets, envoyez-la à l'adresse indiquée et cochez le statut de commande "envoyé" pour en conserver la trace dans votre historique.

Quelqu'un d'autre que moi peut-il s'occuper des livraisons ?

Oui! Notre solution est compatible avec la plupart des plateformes logistiques. Comment cela fonctionne-t-il?
Il vous suffit d'indiquer dans votre interface une nouvelle livraison et votre prestataire logistique sera automatiquement notifié que vous avez un nouveau colis à envoyer.