21Nov
By: Tarik Peudon On: novembre 21, 2016 In: Développer Ses Ventes Comments: 3

Un des événements commerciaux les plus importants de l’année pour la vente en ligne est Black Friday.

Pour vous en convaincre, jetez un oeil à ça, ici ou .

A cette occasion, je veux faire quelque chose d’un peu différent de d’habitude et vous montrer étape-par-étape comment créer une promotion de dernière minute pour Black Friday (avec les scripts e-mail, tout ce dont vous avez besoin).

Ce plan de lancement est court et rapide à mettre en place.

De quoi ai-je besoin pour démarrer ?

– 1000 abonnés à votre liste e-mail (pour 1000 € de gains)

– Une boutique existante et des produits en ligne

Combien de temps cela va-t-il me prendre?

5h30 réparties sur 5 jours

A quels difficultés dois-je me préparer ?

– Trouver la bonne offre/la bonne promotion

– Accepter d’envoyer deux e-mails à 48h d’intervalle (c’est vrai, ça peut faire bizarre d’envoyer autant d’e-mails en si peu de temps mais je vais vous montrer comment faciliter les choses)

Quelles sont les étapes?

1. Générer plusieurs idées d’offres/promotions pour Black Friday

2. Sélectionner la meilleure offre et la mettre en ligne

3. Créer un e-mail de lancement de votre offre (Black Friday) et un e-mail de fin de promotion (Cyber Monday)

4. Envoyer l’e-mail de promotion pour Black Friday

5. Envoyer l’e-mail de promotion pour Cyber Monday

 

Etape 1 – Générez Plusieurs Idées de Promotions

Présentation

Votre première tâche consiste à créer une liste d’idées d’offres spéciales ou de promotions à envoyer à vos clients.

Instructions

Commencez par réfléchir à une offre spéciale à envoyer pour Black Friday. Créez une liste d’idées.

Cette offre spéciale ne sera disponible que du vendredi 25 novembre au lundi 27 novembre. Cette offre doit être irrésistible et doit créer chez vos clients un fort sentiment d’urgence.

Pour vous faciliter la tâche, Voici quelques exemples d’excellentes promotions précédemment envoyées à l’occasion de Black Friday et de Cyber Monday.

1. Réduction + Livraison Gratuite

black-friday-mail-exemple

J.Crew propose un autre exemple de lot promotionnel regroupant la livraison gratuite, une réduction sur tous leurs articles et une réduction supplémentaire sur les articles déjà soldés.

2. Réduction + Cadeau Offert

Black-Friday-promotion-mail

La marque Homage a créé un lot promotionnel regroupant une réduction sur tous leurs t-shirts et des cadeaux pour les 50 premiers clients à en profiter.

3. Réduction + Jeu Concours

Black-Friday-promotion-concours

La marque Huckberry a fait encore plus fort avec la création (aléatoire) d’un code promo de 5 à 500 € à chaque commande effectuée pour Black Friday. En bonus un tirage au sort des acheteurs pour gagner un prix supplémentaire.

4. Réduction + Message de Pénurie

Black-Friday-reduction-mail

La marque Greats a préféré se limiter au lot Réduction + Livraison Gratuite en insistant sur le faible nombre de pièces restantes en jouant du principe de pénurie.

Idées Supplémentaires

Pour stimuler encore plus votre imagination, étudiez les options suivantes :

– Promotion de type : 2 pour le prix d’un

– Créer un partenariat avec une autre boutique pour ajouter leur produit à votre promotion et vice-versa (lisez cet article)

– Vendre un nouveau produit uniquement pendant Black Friday (et ne plus jamais le proposer par la suite)

– Ajouter une carte cadeau/un code promo supplémentaire que vos clients pourront utiliser plus tard

– Si vos produits nécessitent de l’aide, offrir une extension de garantie, une consultation personnalisée, un service de mise en place…

Besoin de plus d’idées ? Explorez votre boite mail

Si vous avez besoin de plus d’idées, je vous conseille d’utiliser votre boite mail pour trouver des exemples de promotions qui vous ont été envoyés sur les deux dernières années à l’occasion de Black Friday.

Il vous suffit d’ouvrir votre boite mail et de taper Black Friday et/ou cyber Monday dans la barre de recherche et d’analyser les offres que vous avez reçu.

Idees-promotions-reductions-black-friday

Plan d’action

1. Réfléchissez et notez toutes les idées de promotion et d’offres spéciales qui vous viennent à l’esprit

2. Inspirez-vous des exemples du-dessus et des promotions trouvées dans votre boite mail

Temps nécessaire

Environ 2 heures

 

Etape 2 – Choisissez une Offre et Mettez-la en ligne

Présentation

La prochaine étape consiste à passer en revue vos idées et a décider maintenant de la structure exacte de votre promotion.

Pour augmenter vos chances de succès, essayez de créer une offre irrésistible. Vos clients doivent avoir le sentiment que cette offre est non seulement incroyable mais qu’elle ne se représentera pas de sitôt.

Examinez votre liste d’idées et décidez de la meilleur promotion puis créez votre offre.

Instructions

Je vais maintenant vous présenter en détail une méthode en trois étapes pour trouver avec certitude la meilleure. Au travail.

1. Evaluez Vos Idées de Promotions

Pour vous aider, j’ai créé ce fichier Outil de Sélection de Promotion (cliquez sur Fichier > Copier ou Télécharger).

Utilisez ce fichier de la manière suivante : ajoutez toutes vos promotions potentielles au fichier. Évaluez chacune de vos idées en vous posant les questions suivantes :

– Quel est le niveau de désir de mes clients pour cette offre ?(1=bof, 10=Chéri, vends la maison je ne peux pas rater ça)

– Quel est le niveau d’utilité de votre offre ? (1=bof, 10=offre qui change la vie)

– Quel est le rapport qualité:prix de votre offre ? (1= j’ai économisé 10 €, 10=hallucinant)

Ajoutez ensuite chacun de ces scores au fichier.

2. Prenez Votre Décision Finale

Une fois toutes vos idées enregistrées, il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’offre dont le score total est le plus élevé.

Si deux ou plusieurs offres ont un score proche, faites confiance à votre intuition pour trancher.

Trouver-Idee-Promotion-Ecommerce

3. Préparez la Mise en Ligne de Votre Offre

Maintenant que vous avez sélectionné la meilleure offre à promouvoir, il est temps de préparer sa mise en ligne.

Pour compléter cette étape, vous allez devoir vous mettre à la place de votre client et vérifier que lorsqu’il achète il reçoit bien tous les composants de votre promotion. En fonction des éléments de votre offre et de la solution e-commerce que vous utilisez cette étape sera plus ou moins rapide (si vous utilisez Clicboutic vous devriez être au point).

Voici la check liste que je vous conseille de suivre pour vérifier que tout est en place:

1. Suivez exactement les mêmes étapes que votre client

2. Achetez votre propre produit

3. Vérifiez que le paiement est bien débité

4. Vérifiez que la confirmation de commande est bien envoyée et que vous êtes prêt pour expédier les produits

5. Faites les modifications nécessaires

Plan d’action

1. Copiez/Téléchargez le fichier Outil de Sélection de Promotion

2. Entrez toute les idées de promotion que vous avez imaginées à l’étape précédente dans votre fichier

3. Évaluez chacune de vos idées de promotion à l’aide des trois questions

4. Sélectionnez la promotion que vous allez utiliser

5. Préparez votre « package » avant de le mettre en vente (Assurez-vous que la partie technique et correctement configurée)

Ressources

– Fichiers de sélection de promotion

– Tutoriel pour créer une vente flash avec Clicboutic

– Tutoriel pour créer un lot de produits avec Clicboutic

– Tutoriel pour créer un code promo avec Clicboutic

Temps nécessaire

Environ 1h

 

Etape 3 – Créez les E-mails de Promotion pour Black Friday et Cyber Monday

Présentation

Avant d’attaquer cette étape, je veux vous rassurer sur une chose : vous n’avez PAS besoin de créer un magnifique design d’e-mail pour envoyer cette promotion et gagner de l’argent.

Vous êtes maintenant prêt à rédiger les deux e-mails que vous utiliserez pour annoncer la promotion à vos clients.

Le premier e-mail correspond au message annonçant le lancement de votre offre spéciale pour Black Friday.

Le second e-mail est un message envoyé à l’occasion de Cyber Monday (le lundi qui suit) pour rappeler à votre liste qu’il ne reste plus que quelques heures pour acheter votre produit.

Instructions

Rédiger les deux e-mails qui serviront à informer vos clients de votre promotion.

Je vais maintenant vous aider à écrire ces e-mails l’un après l’autre…

E-mail 1 : Black Friday – Lancement de la Promotion

Votre premier e-mail va servir à annoncer votre promotion. Je vous recommande d’aller à l’essentiel. Je vous recommande également d’envoyer vos clients directement sur une page panier (avec les produits déjà ajoutés) plutôt que sur la page d’accueil de votre site. D’après mon expérience, cela convertit mieux. Autrement, vous pouvez toujours les envoyer sur la page du produit en promotion.

Voici un modèle et plusieurs options de sujets d’e-mail à utiliser pour vous lancer…

Objet : Black Friday est arrivé. Ça se fête !

Objet : Economisez 50% si vous commandez ce week-end !

Objet : Vous n’avez pas intérêt à rater cette promotion pour Black Friday !

Corps de l’e-mail :

Aujourd’hui, c’est Black Friday et nous fêtons ça avec une offre spéciale !

[Présentez votre programme de lancement]

Si vous attendiez de [problème/désir n°1 que votre produit résout/satisfait], il n’y a jamais eu de meilleur moment que ce week-end pour en profiter.

Découvrez les bonus spéciaux que nous que nous vous offrons ce week-end et ce week-end seulement :

[Explication du bonus numéro un]

[Explication du bonus numéro 2]

[Explication du bonus numéro 3]

Ces bonus ne sont disponibles que jusqu’à lundi minuit. Si vous voulez en profiter, dépêchez-vous.

[Lien vers votre page de commande]

–Tarik

E-mail 2 : Cyber Monday – Fin de la Promotion

Votre second e-mail sert à rappeler à vos acheteurs que la promotion prend fin et à les encourager à prendre une décision avant la fin de la promotion. J’ai pu m’apercevoir que plus de 60 % des ventes interviennent à la suite de cet e-mail.

Vous avez peut-être le sentiment d’envoyer trop d’e-mails mais ce n’est pas le cas. Les gens sont tout le temps occupés et ils ont besoin de rappels.

Voici un modèle de mail et des exemples de sujets à utiliser pour vous lancer…

Objet : Rappel : -50 % ça se termine aujourd’hui !

Objet : (Fin ce soir) Profitez de [Insérez le point fort de votre offre[ !

Objet : Plus que quelques heures. Ne ratez pas cette offre !

Corps de l’e-mail :

Petit rappel : Vous avez jusqu’à minuit pour profiter de [Un ou deux bonus les plus attractifs].

[Faites une présentation rapide de votre promotion]

Si vous attendiez de [problème/désir n°1 que votre produit résout/satisfait], il n’y a jamais eu de meilleur moment que ce week-end pour en profiter.

Découvrez les bonus spéciaux que nous que nous vous offrons ce week-end et ce week-end seulement :

[Explication du bonus numéro un]

[Explication du bonus numéro 2]

[Explication du bonus numéro 3]

Attention, cette offre expire aujourd’hui à minuit. Alors si vous voulez en profiter dépêchez-vous. Il ne vous reste plus que quelques heures.

[Lien vers votre page de commande]

–Tarik

Plan d’action

1. Ecrivez votre e-mail de lancement de promotion pour Black Friday

2. Ecrivez votre e-mail de fin de promotion pour Cyber Monday

Ressources

– 70 exemples d’emails de promotion envoyés pour Black Friday et Ciber Monday

– Si vous êtes prêt à travailler 2h de plus, tirez avantage de Mailchimp et de leur plan gratuit pour créer vos e-mails en utilisant leurs templates gratuits (OPTIONNEL)

Temps nécessaire

Environ 2h

 

Etape 4 – Envoyez Votre E-mail pour Black Friday

Présentation

Cette tâche consiste à envoyer le premier e-mail à votre liste le 25 novembre.

Instructions

Ouvrez le brouillon de votre e-mail annonçant votre promotion au Black Friday.

Relisez-le est faites les corrections de dernière minute qui s’imposent. Je vous conseille aussi de vous envoyer un e-mail de test afin de vérifier les alignements et le bon fonctionnement des liens que vous vous apprêtez à envoyer à votre liste.

Quand vous êtes prêt, envoyez votre e-mail à votre liste.

Comme toujours, gardez votre boîte mail ouverte pour pouvoir répondre aux questions de vos clients rapidement.

Plan d’action

1. Relisez et corrigez votre e-mail de Black Friday

2. Testez l’envoi et la réception de votre e-mail

3. Envoyez l’e-mail annonçant le lancement de votre promotion à votre liste

4. Soyez attentif aux réponses et aux questions de vos clients

Temps nécessaire

15 minutes

 

Etape 5 – Envoyez Votre E-mail pour Cyber Monday 

Présentation

Cette tâche consiste à envoyer le second e-mail à votre liste le 27 novembre.

Instructions

Ouvrez votre brouillon de fin de promotion pour Cyber Monday.

Relisez-le et faites les modifications nécessaires. Envoyez-vous un e-mail à vous-même pour vérifier la mise en forme et les liens.

Quand vous êtes prêt, envoyez votre e-mail à vos clients.

Soyez prêt à répondre aux e-mails de vos clients.

Plan d’action

1. Relisez et corrigez votre e-mail de Cyber Monday

2. Testez l’envoi et la réception de votre e-mail

3. Envoyez l’e-mail annonçant la fin de votre promotion à vos clients

4. Soyez prêt à traiter les e-mails de vos clients

Temps nécessaire

15 minutes

Combien va me Rapporter cette Promotion de Black Friday

C’est bien sûr difficile de répondre avec certitude…

Cependant, si vous avez pris la peine de créer une offre réellement irrésistible, vous pouvez projeter un gain de 5 € par inscrit à votre liste.

L’équation pour 100 inscrits se décompose comme suit : 1000 x 0,02 x 50 = 1000 €

0,02 = un taux de conversion de votre offre de 2%

50 = 50 € de panier moyen

Bien entendu, cela peut varier d’une boutique à l’autre en fonction de vos produits, de la taille de votre liste, de la relation que vous avez avec votre liste et de votre panier moyen.

PS : Si vous utilisez cette technique pour créer une promotion irrésistible pour Black Friday, partagez vos résultats dans les commentaires ou en m’envoyant un e-mail :)

PPS : Commentez ci-dessous pour me dire si vous aimeriez que je partage avec vous un plan pour lancer une promotion similaire pour Noël.

  • Magali C

    Bonjour,
    Voici mon mail Blak Friday :)
    Bonjour,

    Aujourd’hui c’est black Friday et nous fêtons ça avec une offre spéciale!

    Profitez de 50% sur un produit, disponible uniquement d’aujourd’hui à Lundi 28 minuit.

    Découvrez de nombreuses ventes flash et économisez jusqu’à 50%!

    Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour en profitez., alors dépêchez vous.

  • Aaisha Sylla Caap

    Merci beaucoup pour toutes ces infos! Finalement je me suis lancée! Nice idea! Merci Tarik! http://shoutout.wix.com/so/1LYNYy_4#/main

  • Aaisha Sylla Caap

    Vraiment , les explications m’ont beaucoup aidée. Merci encore!